애너하임, 셀프계산대 직원 배치 의무화 추진

애너하임 시의회가 8일(현지시간) 오후 5시 정기회의에서 식료품점과 약국의 셀프계산대에 직원 배치를 의무화하는 조례안 표결을 앞두고 있다.

오렌지카운티(OC)에서는 이미 롱비치, 코스타메사, 산타아나가 유사한 조례를 추진한 바 있어, 애너하임이 이번 조례안을 통과시킬 경우 카운티 전역의 셀프계산대 규제 흐름이 한층 강화될 전망이다.

보이스 오브 OC(Voice of OC)에 따르면 조례안은 셀프계산대 4대당 직원 1명을 상시 배치하도록 의무화하며, 1회 거래당 상품 수를 15개로 제한하고 담배·주류 판매는 셀프계산대에서 금지한다. 아울러 오전 7시부터 오후 7시 사이에는 유인 계산대를 최소 1개 운영해야 한다.

위반 업체에는 직원 1인당 하루 최대 1,000달러의 민사 과태료가 부과된다. 단, 위반 사실을 통보받은 날로부터 3주 이내에 시정하면 과태료가 면제된다. 직원과 고객 모두 위반 업체를 상대로 민사 소송을 제기할 권리를 갖는다.

유나이티드 푸드 앤 커머셜 워커스(United Food and Commercial Workers·UFCW) 대변인 제나 톰프슨은 조례 지지 입장을 밝히며 "셀프계산대 담당 직원들은 고객의 복권 구매 안내, 코인스타(Coinstar) 이용 지원, 잠긴 진열장 개폐, 바닥 청소 등 다양한 업무를 병행한다. 이 모든 것이 셀프계산대 이용 고객을 돕는 본래 업무에 더해지는 것"이라고 월요일 이메일을 통해 밝혔다.

반면 캘리포니아 그로서스 어소시에이션(California Grocers Association) 지방정부 관계 이사 팀 제임스는 3월 3일 애너하임 시 당국에 보낸 서한에서 "실제로 절도범들은 모든 계산대를 그냥 지나쳐 물건을 들고 나간다"며 "셀프계산대에는 상품 은닉이나 스캔 누락 등 절도 행위를 막는 다중 기술 장치가 이미 갖춰져 있다"고 주장했다.

시 직원 보고서는 보이스 오브 OC에 인용된 대로 셀프계산대의 전국적 확산이 "직원 안전, 소매 절도, 고객 서비스, 고용 수준에 대한 우려"를 낳고 있다고 명시했다.

보이스 오브 OC에 따르면 시의회는 8일 오후 5시 개회해 해당 조례안을 심의할 예정이다.