디즈니랜드 노쇼 벌칙 폐지

디즈니랜드가 7일부터 매직 키(Magic Key) 패스 소지자에게 적용하던 예약 불이행 벌칙을 없앤다고 KTLA가 보도했다. 패스 소지자는 방문 예약 당일 오후 11시 59분(태평양시간)까지 예약을 변경하거나 취소할 수 있다.

이번 조치는 애너하임 디즈니랜드 리조트의 예약제 연간 패스 성격인 매직 키 이용자들에게 적용된다. 다만 공원 입장을 위한 사전 예약 자체는 계속 필요하다.

KTLA에 따르면 디즈니랜드는 매직 키 패스 소지자에게 보낸 이메일을 통해 예약 불이행 벌칙 폐지를 알렸다. 변경된 정책은 7일부터 적용된다.

새 정책에 따라 매직 키 소지자는 예약한 방문 당일 오후 11시 59분(태평양시간)까지 공원 예약을 변경하거나 취소할 수 있다. KTLA는 공원 예약 요건은 그대로 유지된다고 전했다.

기존에는 90일 안에 예약 불이행이 3회 발생하면 30일 동안 새 예약을 만들거나 기존 예약을 변경하는 데 제한을 받았다.

질 에스토리노 디즈니랜드 사장은 이메일에서 "And I want you to know that we’re listening — your insights, ideas and experiences matter. You help us improve the experience for our guests as we imagine our future while honoring our past"라고 밝혔다고 KTLA는 보도했다.

디즈니랜드는 2021년 기존 연간 패스(Annual Passport) 제도를 대체하는 예약 기반 프로그램으로 매직 키를 도입했다. 이메일에는 2027년 공개될 “Iconic Disneyland” 엑스트라 언록드(Extras Unlocked) 혜택도 예고됐다.

KTLA에 따르면 일부 패스 소지자들은 예상치 못한 상황이 생겼을 때 기존 노쇼 정책의 유연성이 부족하다고 지적해 왔다.